전남 담양교육지원청과 해남교육지원청이 전남도교육청에서 실시하는 행정서비스 평가결과 우수기관으로 선정됐다.
전남도교육청(교육감 장만채)은 10일 “행정서비스헌장 운영의 내실화와 고객만족 행정구현을 위해 실시한 2012. 행정서비스헌장 운영 실태 평가 결과, 담양교육지원청과 해남교육지원청을 우수기관으로 선정했다”고 밝혔다.
이번 평가는 고객이 만족하는 행정서비스 구현을 위해 전남도교육청 산하 22개 시군 교육지원청과 17개 직속기관을 대상으로 행정서비스헌장 제ㆍ개정부문, 행정서비스헌장 실천 부문, 행정서비스헌장 사후관리 부문 등 3개부문 14개분야에 대해 서면평가와 현지 확인을 통해 우수기관을 선정했다.
담양교육지원청은 학교회계컨설팅단 구성을 통한 찾아가는 교육행정서비스 운영과 고객맞춤형 교육행정서비스 헌장 운영 등을 실시해 좋은 평가를 받았다.
해남교육지원청은 고객만족도와 친절도 향상을 위해 교육행정서비스헌장운영을 강화하고 전 직원을 대상으로 전화친절 공개시연, 친절 전문강사 초청교육 등을 시행해 우수기관에 선정됐다.
행정서비스헌장 운영 우수기관에 대한 시상은 오는 21일 실시할 예정이며, 우수사례 전파 등을 통해 고객 만족도 향상을 위해 지속적으로 노력해 나갈 계획이다.
해남교육지원청 관계자는 “앞으로도 고객의 소리에 귀를 기울이고, 고객의 기대에 부응하는 고객감동 서비스 실천에 최선을 다 할 것”라고 말했다. / 데일리모닝 홍갑의 기자
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