장성군청소년상담복지센터, 상반기 친절도 조사 100점 만점!
장성군청소년상담복지센터, 상반기 친절도 조사 100점 만점!
  • 정덕구 시민기자
  • 승인 2019.07.16 17:05
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장성군청소년상담복지센터(센터장 이덕진)가 올 상반기(4월~6월) 여성가족부가 실시한 2019년 청소년 상담채널 1388친절도 조사 상반기 모니터링 평가에서 11개 항목 모두 100점을 맞았다.

장성군 청소년 상담복지센터
장성군 청소년 상담복지센터

전국 청소년상담복지센터를 대상으로 실시한 이번 1388친절도 조사 평가는 불시에 3회 진행하였으며, 청소년, 학부모, 일반인 등 다양한 고민을 최초의 전화 수신상태, 상담진행 및 응대태도, 끝맺음 등을 조사하는 방법으로 진행되었다.

조사 결과 전화응대시 수신의 신속성, 문의파악, 경청/호응태도는 물론, 상담내용에 대한 만족도와 설명력 또한 만점으로 측정됨으로써 장성군청소년상담복지센터가 친절하고 수준 높은 상담 및 복지를 지원하는 전문기관임을 입증받는 기회가 되었다.

이덕진 센터장은 “이번 평가에 만족하지 않고 청소년들이 자신의 고민을 편안하게 상담할 수 있도록 지속적인 상담자 역량강화 및 청소년전화 1388운영에 더욱 관심을 가져 지역 청소년들이 건강하게 성장할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

한편, 장성군청소년상담복지센터는 사단법인 두리사랑 상담치료연구소에서 위탁운영이 되고 있으며, 2012년 8월에 개소하여 관내 청소년들을 위한 청소년전화 1388을 365일 24시간 상시 운영 및 집단상담, 미술·놀이치료,  인터넷·스마트폰 중독 예방 상담, 청소년동반자(찾아가는 상담), 솔리언 또래상담, 거리상담, 예방교육사업, 부모교육 등을 진행하고 있다. 상담 신청 및 이용 문의는 전화(061-393-1388)로 하면 된다.

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