카카오가 데이터센터 화재로 인한 서비스 장애와 관련해 "유료 서비스 외에도 다양한 이해 관계자들에 대한 피해 보상을 검토하겠다"고 밝혔다.

오늘부터 별도의 피해 신고채널도 개설하겠다는 것이다.

홍은택 카카오 대표는 19일 오전 카카오판교아지트에서 열린 긴급 기자회견에서 "이번 장애로 인한 피해신고 접수는 그동안 고객센터 등을 통해 받아왔지만 오늘 별도의 신고채널이 열린다"며 "신고받은 내용을 기반으로 보상 대상 및 범위 등에 대한 논의를 진행할 것"이라고 말했다.

그는 이어 "유료 서비스 이용자뿐 아니라, 이번 장애로 피해를 입은 이용자와 파트너, 다양한 이해 관계자 분들에 대한 보상을 검토하겠다"며 "SK와의 책임소재를 다투기에 앞서 먼저 보상하겠다"고 덧붙였다.

이배순 기자 다른기사 보기